Гарантия на товар от "МетПромМаш"

В “МетПромМаш” мы стремимся предоставлять нашим клиентам только качественное и надежное промышленное оборудование. Данная страница содержит общую информацию о гарантийных обязательствах, которые мы предоставляем.

Важно! Этот документ носит информационный характер и не является публичной офертой. Конкретные условия гарантии зависят от типа приобретаемого вами товара и закрепляются в договоре поставки или спецификации.

Для обеспечения бесперебойной работы вашего оборудования, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующими рекомендациями:

• Изучите документацию: Перед началом эксплуатации оборудования обязательно внимательно изучите прилагаемую к нему документацию, особенно инструкцию по эксплуатации.
• Консультируйтесь со специалистами: Если у вас возникли вопросы, связанные с установкой или эксплуатацией приобретенного оборудования, настоятельно рекомендуем обратиться за консультацией к нашим специалистам. Мы всегда рады помочь!

Гарантийный срок

“МетПромМаш” предоставляет гарантию на товар в рамках гарантийных обязательств, предоставляемых заводом-изготовителем. Гарантийный срок на различные группы товаров может отличаться и составляет 12-24 месяца

Точный гарантийный срок на конкретное оборудование указывается в договоре поставки или спецификации к договору. Гарантийный срок может исчисляться с момента поставки продукции на склад Покупателю или с момента ввода продукции в эксплуатацию.

Гарантия недействительна в следующих случаях

В целях сохранения гарантии, важно соблюдать правила эксплуатации оборудования. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Несоблюдение требований инструкций (руководства) по эксплуатации.
• Внесение в конструкцию оборудования изменений, несогласованных с “МетПромМаш” или представителем производителя оборудования.
• Несоблюдение рекомендованных режимов работы оборудования.
• Перегрузка оборудования.
• Несоответствие комплектации оборудования заявленной.

Порядок рассмотрения гарантийных случаев

Решение о проведении гарантийного ремонта принимается после проведения технической диагностики специалистами завода-изготовителя. В течение гарантийного периода, неисправные части оборудования ремонтируются бесплатно или заменяются на новые. Заменяемые детали переходят в собственность производителя.

По всем вопросам, связанным с гарантийными обязательствами, пожалуйста, обращайтесь к специалистам “МетПромМаш”. Мы всегда готовы помочь вам решить любые вопросы, связанные с нашим оборудованием!